■リフォームする前にどんなことでお悩みでしたか？また今回のリフォームのきっかけを教えて下さい。

トイレ：ウォシュレットがこわれて使えなくなった。
レンジフード：半年ほど前に異音がして油をさしたらおさまったが、もう20年以上使っているので交換しようと思った。

■弊社を知ったきっかけを教えて下さい。

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■実際に弊社でご契約頂くにあたって、どのような不安をお持ちでしたか？

悪徳業者にだまされたという話をネットなどで見るので、そういう会社だったらどうしようと思いました。

■弊社を選んで頂いた理由を教えて下さい。

担当の方がこちらの都合や希望を細かく聞いて下さり、それに合わせた提案をしていただいた事や、連絡も細めにしていただいて安心できました。

■担当者の対応はいかがでしたか？

良かった：こちらの希望になるべく合うように考えていただきました。

■職人の対応はいかがでしたか？

良かった：ていねいにきれいに仕上げていただきました。
話す時もていねいに対応していただきました。

■工事の仕上がりにはご満足されましたか？

大変満足：きっちりていねいな仕上がりでした。

■こんなサービスがあったら嬉しいなど、思うところがありました教えて下さい

トイレの壁、床の種類を選ぶ時に見本が小さくてイメージしにくかったのと、実際の色がイメージと違っていた（黄緑の壁にしたつもりだったが、ほとんど白だった）ので実際の感じを画面などで見られると良いと思います。

■リフォームをしてのご感想やこだわった点について教えて下さい。

トイレがきれいになって、入る度に気持ちが良いです。こまめに掃除をしてきれいな状態を保ちたいです。
レンジフードは、こちらの希望通り最低限の機能のみのものを紹介していただいて値段も安く済み、満足しています。